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過払い金請求手続きの流れ ※特別対応期間

執筆: 司法書士 相澤 剛 更新

過払い金請求 × 特別対応期間 = 接触リスクなしで手続き可能

手続きを終えた方の感想より「一歩を踏み出すのに勇気が必要でした!」が実に多い。

関連ご依頼者の直筆アンケート&体験談を公開!

過払い金請求の手続きは、皆さんが思っているほど複雑ではなく、ちゃんとした事務所へ依頼すればスムーズに解決できます
※ビジネス優先な事務所へ依頼すると失敗するので注意!

けどそうは言っても、弁護士・司法書士に相談・・
なんか裁判とかきくと怖くなっちゃう・・

などなど不安な点も多いですよね。

以下シュミレーション形式で過払い金請求の全貌を紹介
手続きの全体像を把握し、安心してお問い合わせ下さい。

STEP 1. ご依頼の事前準備

対象チェック × 事前準備 = 慌てずにご相談

最初に過払い金相談に必要な情報と持ち物をご確認下さい。

「契約書がない」「カードとか捨てちゃった」けど・・
疑問は様々でしょうが結論以下の情報があれば、あとはこちらでお調べできますので大丈夫です。

過払い金対象のざっくり3条件

【3つの条件】
  • 2007年(平成19年)以前から
  • キャッシングを利用(消費者金融・クレジットカード)
  • 最終返済日(完済日)から10年経過していない

この3点全部に該当すると過払い金発生の可能性大!
お問い合わせ前に再度確認(詳細は自分で1分診断)をお願いします。

手続きに必要な情報と持ち物

【必要なもの】
  • 手続きしたい業者名
  • およその取引内容(期間・限度額)
  • 業者に登録してある「氏名・住所・生年月日」
  • 本人確認書類(免許証など)
  • ご印鑑(三文判でOK)
  • 銀行口座(過払い金は振込みで清算)

上記6点があれば、一部の例外(相続人からの請求など)を除き手続き可能です。

また、まずは自分で過払い金を調べてみたい!というチャレンジ精神旺盛な方は、取引履歴(取引内容の一覧表)を取り寄せる流れと、引き直し計算(過払い金を算出する計算方法)のやり方を業者別に紹介しているので参考にして下さい。

依頼者の不安トップ3

解決後の体験談より依頼者の不安トップ3は・・
1位手続き後の悪影響全般(ブラックリストなど)
2位不透明な弁護士・司法書士費用
3位周囲に情報が洩れるのか

このあたりが原因で一歩が踏み出せないともったいない(過払い金には時効がある)ので、不安を解消する下記コンテンツの再確認と、併せて各コンテンツ末尾にある先駆者の体験談(答え合わせ)を参考にして下さい。

よくある質問(全般)

過払い金請求するとブラックリストに載る?
借金を完済した業者であれば載らない(関係なし!) 返済中の業者で手続きする場合はケースバイケース
周囲に内緒で手続きできる?
はい。ただし事務所によって差があるので注意!
過払い金請求することで何か悪影響はある?
基本的になし!
大手法律事務所のテレビ・ラジオCMが盛んなのはなぜ?
普通に儲かるから?でしょう(笑)

STEP 2. 3つの無料診断

3つの無料診断 × 過払いの有無を判断 = お気軽にどうぞ!

STEP1で過払い金の可能性がありそう、とりあえず聞いてみよう!
となったら、3つの無料診断からご自身にあった方法をご選択ください。

LINE診断・予約診断・電話診断

  • LINE診断LINEでサクッと!
  • 予約診断電話診断日時を事前予約
  • 電話診断思い立った時に電話

電話の場合は5分程度のヒアリング、
LINEの場合は数回のやりとりで過払い金発生の有無がある程度判断できます。

診断により過払い金の可能性があれば無料調査をご案内、可能性がなければ「ハッキリと残念です!と診断する(笑)」ので、結果的にスッキリするでしょうから、あれこれ考えずお気軽に無料診断をご利用ください。
※利用割合はLINE診断5:電話診断3:予約診断2くらいです

ワンポイント

満を持して「LINE診断」を解禁!
以前から正式な受任後(面談後)の連絡ツールとしてLINEを導入していましたが、令和2年よりLINE診断を開始、よく分からない方はLINEでサクッと質問もありです。
そんな気軽でいいの?と思われがちですが、LINE診断の返信に大した手間はかかりませんので遠慮なくどうぞ(笑)

無料LINE診断のイメージ

無料LINE診断のイメージ

無料予約診断のイメージ

必要項目と診断希望日と希望時間を入力し、送信していただければご指定した日時に相澤法務事務所から折り返しお電話がはいります。

無料予約診断のイメージ

無料電話診断のイメージ

こちら相澤法務事務所の○○でございます!
申込フォームより頂いた無料診断の折り返しになります。
このままお話ししてよろしいですか?

はい!大丈夫です!

ありがとうございます!
ではメールフォームで頂いた内容を確認させて下さい。
アコムが・・、プロミスが・・で間違いないですかね?

はい!ちょっと記憶が曖昧ですが・・
大体そんな感じです!

診断に必要な情報

過払い金の診断には、業者ごとに「取引開始時期・最終返済時期」「限度額の推移」の情報が必要です。
下記のように事前に情報を整理していただくと、無料診断の段階でより具体的な回答が出来ます。
よりスムーズな診断にご協力お願いします。

取引業者の情報
借金(限度額)お借入時期お借入れ状況
アコム

0円(50万)

2000年~2020年

完済

レイク

0円(50万)

1993年~2013年

完済

エポス

29万円(30万)

2000年~現在まで

返済中

スムーズな電話対応と営業時間

相澤法務事務所は少数精鋭の小さな事務所(電話対応スタッフは4人ほど)です。
スタッフはみな最低でも5年以上の業務経験があるので、ほとんどの質問には即答でお答えできます。
大手事務所のようなオペレーターからのたらい回し的な無駄はありませんので、スムーズ&スピーディーな回答ができる強みがあります。

営業日   毎週月曜日~土曜日

営業時間  9:00~17:30(12時~13時はお昼休み)

特別対応期間10:00~16:00(12時~13時はお昼休み)

定休日   日曜日・祝祭日

なお、すでに他事務所に依頼中の方で当事務所への乗り換えを検討されたい場合にはいくつか注意点がございます。
事前に下記ページをご確認後お電話ください。

関連依頼先の事務所を変更する流れ

よくある質問(ご依頼まで)

取引内容を正確に覚えてないけど大丈夫?
はい。借りていた業者名が分かればこちらで調査できます。
契約書・領収書・カードなどまったくないのですが?
大丈夫です。業者に登録した「名前・住所・生年月日」のみで調査可能です。
手続き費用が気になるのですが、最初にお金は必要?
初期費用0円で無料診断。
その後も成功報酬のため過払い金が戻ってこなければ持ち出しなし。
ご依頼をされて損をすることはありません。

関連過払い金請求は費用が高い?プロが教える安い事務所の選び方

本当に0円で依頼できる?なぜ無料なの?
はい0円です。
当事務所は過払い金回収に絶対の自信と実績がありますので遠慮なくどうぞ。
主人や友人の過払い金を相談したいのですが?
特別な事情がない限り相談は原則本人からでお願いします。

くどい様ですが、無料診断にて過払い金が発生しないケースでも料金は0円です。
記憶が曖昧で不安な方も安心してお問い合わせください。

無料診断で過払い金「可能性あり」
STEP3 無料事前調査
無料診断で過払い金「可能性なし」
手続き終了

STEP 3. 過払い金の無料事前調査(調査費用0円)

過払い金調査 × 正確な過払い金計算 = 速やかに結果報告

STEP2の無料診断にて過払い金発生の可能性あり、そのまま手続きを進めたい方は過払い金の事前調査手続きに入ります。
調査の申込みは郵送。なお、内緒で手続きしたい方は無地の封筒で職員の個人名(男女指定可能)で郵送するなど配慮あり(また郵便局留めにて書類のやりとりも可能)

調査申込み書の確認後は以下の流れにて当事務所が代理人として窓口となります。
業者から直接依頼者へ電話や書類が届くことはありませんのでご安心ください。

ワンポイント

主要業者の調査期間(令和4年9月26日更新)
・アコム:11日~14日
・プロミス:11日~18日
・レイク:15日~18日
・アイフル:44日~49日
・エポス:17日~20日
・セゾン:9日~33日
・オリコ:10日~20日
・セディナ:25日~49日
・ニコス:21日~36日

1)調査通知発送

ご依頼を受けた業者ごとに「過払い金の調査をしたい旨の通知(調査通知)」を発送。
「氏名・住所・生年月日」で該当があれば手続きが受理。
本人情報が「一致しない場合」「該当者がない場合」には、当事務所よりご依頼者様へ確認の連絡をします。
※借入先がどこだったかについては、当事務所で調査できません。
業者登録の名前や住所に変更がある方は事前にご申告ください。

2)取引履歴開示・引き直し計算

各業者より「契約内容を示した取引履歴が開示」されます。

この履歴を計算することにより過払い金がいくらか判明。
相澤法務事務所では過払い金元金のみならず過払い金利息5%(大手事務所では計算していないケースも多い)の部分まで正確に計算をして算出します。

3)過払い金の調査結果(お見積もり)を報告

調査結果の内容
アコムエポス
計算結果

100万円

30万円

回収見込み

100万円 (満額)

30万円 (満額)

見込み期間

約3ヵ月

約2ヵ月

ご返金見込み

82万円 (税込 80.2万円)

24万6,000円 (税込 24万600円)

調査計算結果をもとに、相澤法務事務所による過去の回収実績などを参考にした目安として、お見積もりをご提示
これにより安心して手続きのご依頼を検討頂ければと思います。

過払いワード解説

計算結果 調査によって判明した過払い金

回収見込み 業者との交渉により、取り戻せる過払い金見込み額

見込み期間 業者との交渉により、過払い金が返金されるまでの期間

ご返金見込み 手数料を差し引いた、実際にお戻しできる過払い金

※回収額・期間は目安であり、交渉結果により結果が上下する場合があり。
※事務所報酬は過払い金成功報酬18%(税込 19.8%)で計算しています。

ワンポイント

見積もりを出せる事務所に依頼しよう!
大手事務所などでは調査結果を曖昧に伝え、よく分からないままご依頼を迫るケースあり。
過払い金調査が無料なのはいいが「1円単位の正確な計算結果」「回収見込み額や回収期間」「手続き費用」を明確に説明してくれる事務所を選択すれば失敗することはないでしょう!
新面談方式で
過払い金「可能性あり」
STEP4 新面談方式
新面談方式で
過払い金「可能性なし」
手続き終了

STEP 4. 新面談方式のご予約(完全予約制)

今回の騒動 × 感染軽減対策 = 経営者の本質が問われる

STEP3の無料調査にて過払い金発生が確認でき、調査結果を聞いて正式なご依頼を検討される場合には、司法書士との面談手続きに入ります。

過去すべての依頼者と直接面談(面談なしでの受任は0件)にこだわってきた相澤法務事務所ですが、今回の状況と「司法書士会より面談に関する指針が公開(令和2年5月1日付け)」されたことを鑑み下記2つの面談方法をご選択(令和2年6月15日開始)いただく流れとしました。
※令和2年6月15日時点でアクリル面談ブースを設置し現在に至る
※業界に先駆けてWEB面談を導入し令和4年9月時点で1,038人が利用

【司法書士会より面談に関する指針】※抜粋
  • 今回の騒動は「面談をしなくてよい」ケースに該当する
  • ただし、しっかり感染対策をした上で「面談を試みる」ことは必要
  • 面談省略の場合は「WEB面談+本人限定受取郵便」で厳格に
  • 当たり前のように面談省略ではなく「最善の方法を検討」すること

1 来所面談or出張面談(※10分以内を想定)

事前にできる限り段取りを行い、面談時間を短縮して受任します。

1事前に必要書類を郵送し電話で詳細説明

2問題なければ必要書類に署名捺印し返送

3面談は本人確認と最終意思確認がメイン

※面談ブースは、工事にてアクリル板を設置するなど対策は万全です。
※内緒で手続きしたい方は「郵便局留め」で対応します。

関連郵便局留について(郵便局のHPへリンクしています)

東京本店の面談ブース
通常面談ブース
東京本店の面談ブース
アクリル工事風景
東京本店のアクリル面談ブース
アクリル面談ブース
東京本店のアクリル面談ブース
大阪支店の面談ブース
通常面談ブース
大阪支店の面談ブース
アクリル工事風景
大阪支店のアクリル面談ブース
アクリル面談ブース
大阪支店のアクリル面談ブース

2 WEB面談&郵送契約(本人限定受取郵便)

WEB面談

感染リスクが心配な方は、厳格な本人確認を行い面談なしで受任します。

1事前に必要書類を郵送(本人限定受取郵便)

2必要書類を手元に置きWEB面談

3必要書類に署名捺印し返送で正式受任

※本人限定受取郵便とは、本人のみ受取れる仕組みの郵便です。
※WEB面談はLINEビデオ又はZOOMで行います。

関連本人限定受取郵便について(郵便局のHPへリンクしています)

STEP 5. 過払い金の返還交渉(交渉費用0円)

スピード回収(裁判なし) × じっくり回収(裁判あり) = 最適なプランをご提案

STEP4の面談後はすべて当事務所にお任せで、依頼者は随時進捗の連絡を待っているだけです。

相澤法務事務所では、業者ごとに過払い金が返還されるまでの流れや返還割合・回収期間の目安を公開。
業者ごとに作成しているのは、過払い金返還に対する対応や注意点(デメリット・リスク)が全然違うからです。

全国にたくさんの弁護士・司法書士事務所が存在しますが、当事務所のHPの情報量は、Google・Yahoo!の検索で常に上位表示されているように群を抜いています。
安心してお任せいただければと思います。

ワンポイント

交渉力の違い
弁護士・司法書士だからと言っても過払い金回収にはうまい下手があります。
特にビジネス優先の大手事務所などでは、事務処理が簡単な交渉(裁判をしたがらない)で、「妥協した回収」&「手続き費用は高い」で失敗するケースには要注意!

STEP 6. 過払い金の清算(回収できると初めて費用が発生!)

スムーズな交渉 × スピード解決 = 速やかに返金

過払い金は一旦当事務所へ返金されます。
報酬を清算後、差額を振り込みにて返金します。

過払い金返金 → 報酬を清算 → 依頼人へ振込み

業者ごとに和解した過払い金は、一旦代理した法律事務所へ返金。
その後報酬を清算し差額を銀行振込みが一般的です。

なお、相澤法務事務所では複数業者の依頼があった場合には、回収できた過払い金ごとに順次個別清算
振込みに際して振込手数料も当事務所負担、入金が確認でき次第、1週間以内を目安に返金処理

ワンポイント

事務所によって清算方法が違うので要注意!
・複数業者の過払い金は個別清算ではなく一括返金しかできない・・
・振込手数料の他、清算手数料など追加費用が必要・・
・入金予定日から事務処理が遅く速やかに返金してくれない・・
清算例 過払い金100万円回収した場合
裁判なしで回収裁判ありで回収
報酬

18万円 (税込 19万8,000円)

23万円 (税込 25万3,000円)

返金

82万円 (税込 80万2,000円)

77万円 (税込 74万7,000円)

めっちゃ安い!(笑)定額報酬(1社ごと○○円)なしの完全成功報酬!

【裁判なし】スピード回収コース
成功報酬18%(税込 19.8%)

【裁判あり】じっくり回収コース
成功報酬23%(税込 25.3%)(裁判費用すべて含む)

※その他追加料金は一切なし。 成功報酬のため過払い金が回収できなければ0円

関連過払い金請求は費用が高い?プロが教える安い事務所の選び方

STEP 7. 完了書類の返却(郵送または来所)

証拠書類の返却 × 手続き費用の領収書 = 業務の透明性を確保

すべての手続きが終わりましたら、最後に完了書類一式を返却いたします。
相澤法務事務所では、過払い金請求の処理状況を明らかにするため以下の書類を返却しています。

各業者から開示された取引履歴(原本)

各業者と交わした和解書・示談書等(原本)

お支払い頂いた費用を明記した領収書

上記書類の返却方法は、面談時に伺った返却方法にて、来所または郵送になります。
返却書類に関しては事務所により様々!しっかり確認してからご依頼した方がよいでしょう。
和解書や領収書等を開示しない事務所は、問題外なので注意して下さいね

「手続きの流れ」体験談

【スムーズ】過払い金請求手続きの流れや報酬について事前に説明

過払い金返還請求手続きやってみて率直な感想は?
体験談テキスト
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手続きは大変スムーズで実際に手続きをしてみると、拍子抜けしてしまうぐらいあっさりと終わりました。誰にも知られませんし、金額に関しても、調査の段階からある程度教えてもらえること、返還された過払い金から手数料を差し引くこと、調査依頼等の費用を準備しなくても返還請求できることなど、事前に教えていただき安心でした。

【簡単】「最初から最後まで親身」の事務所だからおすすめ

書類の手続きは1回のみ。後は何をするだけ?
体験談テキスト
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手続き自体は、借入したカード会社を事務所へお伝えして結果を待つだけ。過払い金があった際は、書類の手続きは一回のみで後は支払われるのを待つだけです。(略)自分では手続きがとても大変だと思いますが、こちらの事務所へお願いしたら最初から最後まで親身になってくださると思います。

【期間】過払い金請求2度経験していずれもデメリットなし!

過払い金手続きコロナのせいで1年?結果は?
体験談テキスト
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自分は今回で2回目の過払金請求の依頼でした。2回ともにデメリットは全くありませんでした。無事に過払金が手元に戻ってくるのでメリットの方が大きいです。手続きもコロナウイルスの影響で1年近くかかるのかなと思いましたが、わずか数ヶ月で返還日も決まりました。相澤先生、社員の方達のがんばりに感謝しております。

【手続き】過払い金手続きを面倒がって請求しないと損をする?

過払い金手続き面倒くさい?実際やってみると…
体験談テキスト
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過払金手続きと聞くと、書類や来所が面倒くさいなど、億劫そうに思えますが、返還の対象者として認められれば、今まで払い過ぎていた分、少しまとまったお金が返ってきます。手続きも、電話とオンライン面談のみで、本人確認と面談を済ませることができ、書類記入もシンプル。過払い金請求をして損はないと思います。

【LINE】時間ない中でサクサク手続き。情報不足でも問題なく

電話相談後のやり取りに何か面倒はあった?
体験談テキスト
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手続き当初、育児に加えて妊娠中だったのですが、初めて電話をかけた後は、ほとんどLINEでのやり取りで進みました。私の場合、事務所へは一度も出向く必要はなくテレビ電話で手続き完了。一度も面倒だなと感じず、簡単に過払金請求が出来たのでとってもラッキーでした。私のように時間が取れない方も借入の情報が曖昧でも、まったく問題なくスムーズに手続きが進むと思います。

全国対応!調査費用は0円

  • 安心でシンプルな費用
  • 円満な交渉力とスピード解決
  • 安全な短縮面談とWEB面談